Politique De Confidentialité
Dernière mise à jour: 23 Mai 2018
Rex London prend votre confidentialité au sérieux et s’engage à protéger les informations et/ou des données personnelles collectées vous concernant via son site internet www.rexlondontrade.com.
La présente politique de confidentialité et d’utilisation des cookies définit et vous informe de la manière dont Rex London utilise et protège les informations que vous nous transmettez.
Veuillez noter que cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par Rex London, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. Dans un tel cas, la date de sa mise à jour sera clairement identifiée en tête de la présente politique.
Ces modifications engagent l’utilisateur du site dès leur mise en ligne. Il convient par conséquent à l’utilisateur de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité et d’utilisation des cookies afin de prendre connaissance de ses éventuelles modifications.
1. Notre politique de confidentialité
D’une manière générale, il vous est possible de visiter le site Rex London sans communiquer aucune information personnelle vous concernant. Cependant, lors de l’utilisation de notre site internet et de nos services, Rex London peut être amené à vous demander de renseigner des données personnelles.
Nous veillons à ce que toutes les informations à caractère personnel soient conservées en toute sécurité, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (General Data Protection Regulation) adopté par le Parlement européen le 14 avril 2016, et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Vous avez le droit d'être retiré de notre base de données à tout moment. Pour ce faire, merci de contacter le Service Client par email : Trade@rexlondon.com.
1.1. Collecte et utilisation des données
1.1.1. Qui sommes-nous?
Rex International Ltd est le Contrôleur des Données, dans le sens juridique du terme, au regard du traitement des Données Personnelles obtenues via son site Internet.
Rex International Limited est enregistré auprès du Commissaire à l'information au Royaume-Uni comme un « contrôleur de données » conformément aux dispositions de la Loi sur la protection des données 1998.
Notre numéro d'enregistrement est Z119375X.
De plus amples détails sur l'inscription sont disponibles sur ico.org.uk
1.1.2. Quelles informations collectons-nous?
Afin de traiter vos commandes et d'administrer votre compte, nous collectons votre nom complet, adresse e-mail, adresses postale et de facturation ainsi que votre numéro de téléphone.
Nous ne stockons ou n'enregistrons jamais votre numéro de carte ni les détails de paiement.
Si vous êtes journaliste et que vous créez un compte sur l’espace presse, nous collectons votre nom complet, adresse email, numéro de téléphone, adresse email et nom de l’organisation pour laquelle vous travaillez.
1.1.3. Comment collectons-nous l'information?
Nous collectons vos informations personnelles lorsque vous créez un compte client ou un compte presse. Dans ces cas précis, vous nous communiquez volontairement vos informations et nous les utilisons simplement pour administrer votre compte et vous fournir les produits et services que vous nous avez demandés.
En outre, nous pouvons collecter votre adresse IP et utiliser des cookies, sauf si vous configurez votre navigateur Web pour les accepter. Veuillez consulter notre politique d'utilisation des cookies pour plus d’informations.
Le site utilise des plugins réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Google+.
Par exemple, si vous êtes connecté à Facebook lors de votre navigation sur le site, Facebook pourra directement relier votre visite à votre compte utilisateur Facebook même si vous n’avez pas utilisé le bouton de partage.
Si vous interagissez au moyen des plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « J’aime », les informations correspondantes seront transmises et enregistrées sur un serveur de Facebook. Elles pourront être publiées sur le compte Facebook de l’utilisateur.
Rex London ne gère pas les données collectées par les réseaux sociaux via les boutons. L’utilisateur devra prendre connaissance de la politique relative à la protection des données personnelles publiée par les réseaux sociaux concernés et ce, afin de connaître les modalités de traitement et d’utilisation des données recueillies par ces derniers ainsi que les possibilités de paramétrages dont il dispose pour protéger sa vie privée.
Si l’utilisateur ne souhaite pas que le réseau social relie les informations collectées par l’intermédiaire de Rex London à son compte utilisateur réseau social, il doit se déconnecter du réseau social avant de consulter le site.
1.1.4. Comment utilisons-nous l’information ?
Nous utilisons les données collectées de différentes manières. Le tableau ci-dessous décrit les catégories de données personnelles collectées, les motifs légitimes de traitement de ces données ainsi que les raisons pour lesquelles nous les collectons.
| Catégories de données personnelles | Motifs légitimes de traitement | Pourquoi? |
|---|---|---|
|
Compte client |
Sur la base de l’exécution de notre contrat avec vous |
Pour traiter et exécuter vos commandes |
| Votre informations de paiement | Sur la base de l’exécution de notre contrat avec vous |
Pour accepter vos paiements et procéder à d'éventuels remboursements. Nous ne gardons pas les detailles de votre carte de paiment. |
| Adresse email Numéro de téléphone Adresse |
Sur la base de l’exécution de notre contrat avec vous |
Pour vous envoyer des messages de marketing direct. Vous avez l'option de retirer le consentiment sur votre page de compte sur rexlondontrade.com |
| Historique de contact | Sur la base de l’exécution de notre contrat avec vous |
Pour vous fournir le meilleur service client (assistance et réponse à vos questions) |
| Historique d’achat et articles sauvegardés | Sur la base de l’exécution de notre contrat avec vous |
Pour vous fournir de l’assistance et gérer les retours |
1.1.5. Messages et communications marketing
Si vous avez consenti à recevoir des communications marketing, vous pouvez à tout moment décider de retirer votre consentement et/ou mettre à jour vos préférences de communication à via plusieurs moyens:
1.1.6. Combien de temps gardons-nous vos données ?
Nous conservons vos informations pendant toute la durée de vie de votre compte, ou pendant la durée nécessaire pour vous fournir les services demandés. Ou alors si vous avez contacté notre Service Clientèle, pendant aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir de l’assistance.
Dans la mesure raisonnablement nécessaire ou requise par la loi et pour répondre aux obligations légales ou réglementaires, résoudre des conflits et litiges, prévenir et empêcher la fraude et les abus, ou faire respecter nos conditions générales, nous pouvons également conserver certaines de vos informations pendant une période de temps limitée, même après que vous ayez fermé votre compte et que nous n'avons plus besoin de vous fournir des services demandés.
Vous avez le droit, à tout moment, de demander une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous. Si vous souhaitez en recevoir une copie, veuillez nous contacter à Trade@rexlondon.com. Nous nous efforçons de répondre sous 1 jour ouvré.
1.2. Partage de vos informations
Rex London ne vend et ne vendra jamais vos informations personnelles à des tiers.
Toutefois, afin d'être en mesure de vous fournir nos services, nous partageons vos données à des entreprises tierces auxquelles Rex London fait appel dans le cadre de l’exécution des services et commandes, telles que:
Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à divulguer des renseignements à votre sujet si vous ne respectez pas cette politique de confidentialité ou si vous ne respectez pas les termes et conditions.
Nous pouvons également divulguer ou accéder à votre compte si cela est requis par la loi ou par un organisme gouvernemental.
1.3. Vos droits concernant vos données personnelles
Nous utilisons vos données pour la gestion et l'exécution des activités commerciales, y compris l'analyse des habitudes d'achat des clients et des publicités. Nous comprenons que vous nous confiez vos informations personnelles et nous nous engageons à assurer la confidentialité et la sécurité de ces dernières.
Vous disposez de nombreux droits concernant vos informations personnelles:
2. Politique d’utilisation des cookies
2.1. Que sont les cookies?
Les cookies sont de petits fichiers texte simples qui sont envoyés à votre navigateur lorsque vous visitez le site internet www.rexlondon.com. Ces fichiers sont déposés et enregistrés sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette, et suivent, enregistrent et stockent des informations sur vos interactions et l'utilisation de notre site web. Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, d'autres servent à améliorer ses performances, votre expérience d'utilisateur et les services qui vous sont destinés.
2.2. Les différents types de cookies utilisés
2.2.1. Les cookies strictement nécessaires ou fonctionnels
Ces cookies vous permettent de naviguer sur le site et sont indispensables au bon fonctionnement de ce dernier. Leur désactivation entraînera des difficultés dans l’utilisation du site et aura pour conséquence d'empêcher l'accès à certaines fonctionnalités.
2.2.2. Les cookies de session
Ces cookies permettent de mémoriser vos préférences de connexion et vos choix afin de personnaliser votre expérience sur le site, ainsi que de conserver les produits ajoutés à votre panier. Le contenu du panier des utilisateurs non connectés est conservé pendant trois jours, puis le cookie est supprimé.
Plus de détails sur leur utilisation peuvent être trouvés ici: www.allaboutcookies.org/fr/
2.2.3. Les cookies de performance et statistiques
Ces cookies nous permettent de mesurer et d’analyser la manière dont nos clients utilisent le site (nombre de visites, nombre de pages consultées, activité des visiteurs...) via l’outils d’analyse Google Analytics. Le but est d’améliorer les fonctionnalités du site et votre expérience d’achat, également d’identifier et de résoudre les problèmes de fonctionnement du site. Ils expirent au bout de 24 mois
Plus de détails : www.google.com/intl/fr/policies/privacy
2.2.4. Les cookies partenaires
Ces cookies placés permettent d’identifier les pages consultées ou produits achetés sur le site et de collecter des données de navigation afin de personnaliser l’offre publicitaire qui est adressée à l’utilisateur en dehors du site.
Cookies Webgains : Vous avez peut-être découvert notre site internet en visitant un autre site. Il est possible que le site web ait monétisé un lien vers Rex London dans le cadre de notre programme d'affiliation, qui est géré par Webgains. Dans ce cadre-là, les cookies ont pour but de suivre les ventes des affiliés. Ils sont conservés pendant 30 jours et sont ensuite supprimés.
2.2.5. Les cookies publicitaires
Ces cookies enregistrent des informations pour vous adresser des publicités personnalisées et adaptées en fonction de vos centres d’intérêts. Ils permettent également de limiter le nombre d’affichages d’une annonce et nous aident à mesurer l’efficacité de nos campagnes de marketing.
Par exemple, les cookies liés aux opérations relatives à la publicité ciblée, traceurs de réseaux sociaux générés par les boutons de partage de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Pinterest, Youtube, Google +, Instagram.
Rex London a recours aux technologies de « retargeting » et de « remarketing » suivantes sur le site internet : Google Adwords, Facebook / Instagram, Twitter, Pinterest.
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2.3. Consentement
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